الهند وراء انقطاع تكنولوجيا المعلومات على مستوى العالم
2024-07-24
إشفاق الله شال
تسبب خبراء تكنولوجيا المعلومات ومطورو البرامج الهنود الذين يعملون لدى Microsoft، والذين يشار إليهم غالبًا باسم “rent-a-coders”، ومقرهم في وادي السيليكون بالهند، في حدوث مشكلات كبيرة في جميع أنحاء العالم حيث تم اختبار تحديثاتهم دون إجراء فحوصات مناسبة من قبل عملاء Microsoft. كما يتم الاعتماد بشكل كبير على شركة CrowdStrike، التي تمتلك حصة سوقية كبيرة، في منتجاتها.
ساهمت تحديثات البرامج التي تم تطويرها لنظام Microsoft Windows في حدوث هذه المشكلات وتسببت فجأة في انقطاع الخدمة على مستوى العالم، مما أدى إلى توقف الأنظمة.
كشف جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة CrowdStrike، في منشور على X أن CrowdStrike قد نشر حلاً لهذه المشكلة.
وكتب: «هذا ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا».
ومع ذلك، لم يوضح سبب قيام CrowdStrike بإجبار الشركات العميلة على تثبيت التحديثات التي أعدها مطورو البرامج الهنود.
ومن غير الواضح أيضًا مدى سهولة إصلاح الأنظمة المتضررة عن بعد، حيث تتسبب «شاشة الموت الزرقاء» في تعطل أجهزة الكمبيوتر عند إعادة التشغيل قبل أن يتم تحديثها.
خسائر بمئات المليارات من الدولارات
بعد انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات أدى إلى خسائر بمئات المليارات من الدولارات للاقتصاد العالمي،
تم تذكير العالم بنقاط الضعف في بنيتنا التحتية التكنولوجية. وأثر هذا الانقطاع، الذي حدث يوم الجمعة، على قطاعات مختلفة،
بما في ذلك الطيران والخدمات المصرفية والرعاية الصحية. لقد حدثت مثل هذه الحوادث من قبل،
وإلى أن يتم دمج المزيد من حالات الطوارئ في الشبكات وتقوم المؤسسات بتنفيذ خطط احتياطية أفضل، فسوف تحدث مرة أخرى.
تضرر شركات الطيران
تضررت شركات الطيران بشكل خاص من انقطاع تكنولوجيا المعلومات، حيث سارع الكثيرون لتسجيل الوصول وصعود الركاب الذين اعتمدوا على التذاكر الرقمية.
ونشر بعض المسافرين صوراً على وسائل التواصل الاجتماعي لبطاقات صعود مكتوبة بخط اليد مقدمة من موظفي الخطوط الجوية.
ولم يتمكن الآخرون من الطيران إلا إذا قاموا بطباعة تذاكرهم.
وقد أثار خبراء تكنولوجيا المعلومات مخاوف بشأن نقص القدرة لدى العديد من المنظمات لتنفيذ خطط الطوارئ لمثل هذه الانهيارات في المستقبل.
لقد عرّض مطورو البرمجيات الهنود، سواء عن عمد أو بسبب الافتقار إلى القدرة، العالم إلى مخاطر كبيرة.
آثار سلبية على بورصة لندن
إلى جانب مايكروسوفت، شهدت شركات مثل بوينغ وبورصة لندن (LSE) الآثار السلبية لانقطاع تكنولوجيا المعلومات.
توقفت بورصة لندن للأوراق المالية بسبب هذا الاضطراب. واجهت المطارات في جميع أنحاء العالم حالة من الفوضى،
وكان حجز التذاكر والتعامل مع الأمتعة مستحيلاً أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كما تعرضت شركات تكنولوجيا المعلومات الكبرى التي تخدم مئات الملايين من الأشخاص إلى عمليات إغلاق بسبب فشل برامج Microsoft.
ركوع النظام المصرفي
أدى إغلاق النظام هذا إلى ركوع النظام المصرفي، حيث انخفضت أيضًا المعاملات المصرفية وتمرير البطاقات.
وتوقف بث العديد من القنوات الإعلامية، وخاصة في الولايات المتحدة.
حدث انقطاع تكنولوجيا المعلومات وسط عاصفة كاملة، حيث تمتلك كل من Microsoft وCrowdStrike حصصًا كبيرة في السوق الذي يعتمد بشكل كبير على منتجاتهما.
تُعزى الفوضى إلى التحديث الذي قدمته شركة الأمن السيبراني الأمريكية CrowdStrike لعملائها،
والذي يتعارض مع نظام التشغيل Windows من Microsoft، مما يجعل الأجهزة في جميع أنحاء العالم غير قابلة للعمل.
سوق الأمن السيبراني
تمتلك CrowdStrike واحدة من أكبر الأسهم في سوق الأمن السيبراني شديد التنافسية، مما دفع بعض محللي الصناعة إلى التساؤل عما إذا كان ينبغي أن تظل السيطرة على مثل هذه البرامج المهمة من الناحية التشغيلية في أيدي عدد قليل من الشركات، التي يعمل الكثير منها من الهند.
كما أثار الانقطاع أيضًا مخاوف بين الخبراء من أن العديد من المنظمات الهندية ليست مستعدة جيدًا لتنفيذ خطط الطوارئ عند تعطل نقطة فشل واحدة، مثل نظام تكنولوجيا المعلومات أو جزء من البرامج بداخله.
مشكلة عام 2038
بينما يواجه العالم المزيد من الكوارث الرقمية المحتملة، فإن «مشكلة عام 2038» التي تلوح في الأفق، وهي أكبر تحدٍ عالمي لتكنولوجيا المعلومات منذ حشرة الألفية،
لم تبق إلا أقل من 14 عامًا. هذه المرة، أصبح العالم أكثر اعتمادا على أجهزة الكمبيوتر، وتوقع خبراء تكنولوجيا المعلومات أن المخاطر أعلى.
ومن الأهمية بمكان أن تعالج الهيئات التنظيمية العالمية هذه القضية.
هناك منافسة محدودة في جميع أنحاء العالم على أنظمة التشغيل ومنتجات الأمن السيبراني واسعة النطاق مثل تلك التي تقدمها CrowdStrike. إضراب جماهيري
يجب أن ننظر إلى صناعة تكنولوجيا المعلومات العالمية لنرى كيف ستتعامل مع مثل هذه المسألة الحساسة.
